1. Precios
1.1 Todos los precios están expresados en Dólares Americanos (USD).
1.2 Los precios, ofertas y detalles que figuran en nuestra página web y en nuestros folletos son válidos en el momento de la publicación. Tenga en cuenta que los precios, ofertas y detalles están sujetos a cambio sin previo aviso. En este caso, será actualizados en nuestra página web.

2. Contrato
2.1 Las compras se pueden hacer por teléfono, fax, correo electrónico o a través de nuestra página web.
2.2 La persona que realiza la reserva debe tener mínimo 18 años de edad y poseer la capacidad legal, la autoridad para hacer la compra y aceptar las condiciones de compra departe de todos en su grupo de viaje.
2.3 Una compra es aceptada y se convierte en definitiva a partir de la fecha que Perú Journeys E.I.R.Ltda ha confirmado la aceptación yenviado vía escrito la confirmación. En este punto un contrato vinculante entre Perú Journeys E.I.R.Ltday el cliente entra en vigencia.

3. Pago
3.1 Al comprar se debe hacer un depósito no reembolsable del 20% del montototal (mínimo USD 200,- o su equivalente).
Excepciones:
a) Si compra uno de los programas Camino Inca tendrá que pagar un depósito no-reembolsable del 100% del monto total.
b) Si compra solamente vuelos internacionales tendrá que pagar un depósito no-reembolsable del 100% del importe total.
3.2 La suma restante debe ser pagada a Perú Journeys E.I.R.Ltda hasta30 días antes del viaje.
3.3 Si compra con menos de 30 días antes del viaje, se debe pagar el monto totalde inmediato.
3.4 Si no paga la suma restante en la fecha de vencimiento de 30 días antes del viaje, la compra será anulada y usted perderá su depósito.
3.5 El pago se realiza mediante una transferencia del monto totala una de nuestras cuentas bancarias o giro postal. En caso de una transferencia bancaria o giro postal todos los gastos de transferencia o giro postal es a cuenta del cliente.

4. Recargos
4.1 Antes que la compra está confirmada y un contrato entra en vigencia, nos reservamos el derecho de incrementar o bajar los precios mencionados en folletos o nuestra pagina web. Usted tiene el derecho de retirarse de la compra en este punto si no acepta la revisión de precios. Un contrato entra en vigencia si el cliente acepta o no objeta a la revisión de precios y Perú Journeys E.I.R.Ltda ha enviado la confirmación escrita.
4.2 Nos reservamos el derecho a imponer recargos después de la compra, pero no se impondrá recargos dentro de los 30 días antes del viaje y de cualquier revisión a la baja en el precio será devuelto. Recargos sólo serán impuestas por las variaciones en:
a) costos de transporte, incluye el costo del combustible.
b) las tarifas, impuestos o tasas como los impuestos o tasas de embarque ó desembarque en puertos y aeropuertos
c) los tipos de cambio aplicados al tiempo de la compra.
Si el recargo resulta en un incremento de más del 10% de los gastos de viaje, el cliente puede cancelar la compra dentro de los 7 días de la notificación del recargo y obtener un reembolso completo.

5. Cambios y cancelaciones por el Cliente
5.1 El cliente puede cancelar la compra en cualquier momento.
5.1 Notificación de la cancelación debe hacerse para Perú Journeys E.I.R.Ltda por escrito y será efectiva a partir de la recepción.
5.2 Si cancela su compra más de 30 días antes del viaje, no habrá devolución de su depósito. Si anula su compra dentro de 30 días antes del viaje, seaplicaran las siguientes tasas de cancelación:
                - Más de 30 días antes del viaje: pérdida del deposito
                - Entre 30 y 21 días antes del viaje: 40% del monto total
                - Entre 20 y 14 días antes del viaje: 60% del monto total
                - Entre 13 y 8 días antes del viaje: el 80% del monto total
                - 7 días o menos antes del viaje (ó si no se presenta):100% del monto total
Estas fechas se refieren a la fecha en que recibamos una notificación por escrito de su cancelación. Le recomendamos que tome un seguro contra la cancelación de los costos irrecuperables.
5.3 Si usted cancela su reserva con más de 30 días antes del viaje puede transferir a cualquier otro programa nuestro (siempre que aun no haya comprado este viaje) con un pago de una penalidad de USD 75, - por persona, sujeto a una notificación por escrito dentro de dos semanas de su cancelación, indicando a que viaje desea transferir y el pago de la penalidad. Si el viaje al que desea transferir es más caro que el viaje comprado originalmente, se debe pagar un depósito adicional. Si posteriormente cancela el viaje al que ha transferido, nos quedamos con el depósito más la penalidad.
5.4 Si esta impedido de viajar, puede transferir su viaje a otra persona, siempre que cumpla todos los requisitos relativos al viaje. Se debe pagar una penalidad de USD 75,- ó USD 125,- si la transferencia es menos de 30 días antes del viaje. Costos adicionales como tickets aéreos, tasas de entrada y permisos también pueden aplicar. En caso de transferir su compra a otra persona, ambos conjunta y solidariamente son responsables del pago y otros gastos.
5.5 Si el cliente decide no utilizar partes del viaje, excursiones ó escoge alojamiento, comidas ó modos de transporte distintos a los ofrecidos, Perú Journeys E.I.R.Ltda no pagará ningún tipo de reembolso y los costos adicionales deben ser asumidos por el cliente.

6. Cambios y cancelación por Perú Journeys E.I.R.Ltda
6.1 Si un itinerario indica un número mínimo de viajeros y no hay un número suficiente de participantes para ejecutar estos viajes Perú Journeys E.I.R.Ltda se reserva el derecho de cancelar el viaje. En este caso se le informará 30 días antes del viaje y reembolsaremos su depósito menos gastos ocasionados.
6.2 Durante un viaje en grupo es necesario que se respete la autoridad del jefe de grupo, quién representa a la empresa. Si el cliente comete cualquier acto ilegal cuando esta en viaje, no cumple con todos los requisitos relativos al viaje, física ó de otro modo,ó si en la opinión del jefe del grupo su comportamiento causa o puede causar peligro, angustia o molestia a otras personas, podemos cancelar inmediatamente su viaje sin ningún tipo de responsabilidad por nuestra parte.

7. Cancelación por causas de fuerza mayor
Si una modificación o cancelación se ha producido por circunstancias inevitables, inusuales e impredecibles fuera de nuestro control o afectadas por razón de las circunstancias que se denomina "fuerza mayor" no estamos en obligación decompensarle las molestias.
Circunstancias que llamamos "fuerza mayor" incluyen cualquier acontecimiento que nosotros o el proveedor del servicio(s) en cuestión no podía, ni siquiera con toda la diligencia, prever o prevenir, tales como guerra, amenaza de guerra, disturbios, guerras civiles, huelgas, actividad terrorista, desastre natural o nuclear, incendio, condiciones meteorológicas, condiciones socio - políticas, anulación de vuelos, reprogramación de vuelos, avería mecánica, epidemias o riesgos para la salud, restricciones fronterizas, enfermedad y todos los eventos similares.
Siempre nos esforzamos para informarles a la mayor brevedad posible acerca de tales situaciones.

8. La responsabilidad de Perú Journeys E.I.R.Ltda
8.1 Perú Journeys E.I.R.Ltda es responsable de prestar todos los servicios y para el correcto desempeño de nuestras obligaciones en virtud del contrato, independientemente de que esas obligaciones son proporcionados directamente por nosotros o terceros proveedores de servicios contratados por nosotros actuando en el buen curso de su trabajo.
8.2 Perú Journeys E.I.R.Ltda no es responsable de accidentes, enfermedad, pérdida o daño de equipaje o efectos personales, daños causados por el cliente, impedimentos físicos o mentales, retrasos o interferencias con el tour, debido a razones de "fuerza mayor".

9. Responsabilidad del cliente
9.1 Antes de su viaje debe contar con un seguro de viaje, que debe incluir una adecuada cobertura de equipaje, gastos médicos y el costo de la repatriación, en caso de que usted se encuentre demasiado enfermo para continuar, incluyendo helicópteros de rescate y ambulancia aérea. Si se inscribe en el viaje sin un seguro adecuado, puede que se impida la continuación, sin derecho de reembolso.
9.2 Si tiene alguna queja acerca del viaje, usted debe informar a la mayor brevedad posible a nuestro representante local, que normalmente será capaz de tomar las medidas oportunas. Si usted no está satisfecho con la respuesta, debe notificar inmediatamente a nuestra oficina principal en Cusco y haremos todo lo posible para resolver el inconveniente.
9.3 Por favor, recuerde que la queja debe ser comunicada apenas ocurrido el incidenteal representante local ó Perú Journeys E.I.R.Ltda; de no ser así no se tomará en consideración su queja y no se pagara ninguna indemnización.
9.4 Si se ve afectado por alguna condición médica ó de otro tipo, que puedan afectar el disfrute del viaje de Ud. u otras personas, debe informar de esto en el momento de la compra.

10. Acuerdo de flexibilidad
Su compra es aceptada en el entendimiento de que se da cuenta de los peligros involucrados en este tipo de viaje, incluyendo lesiones, enfermedades, pérdida o daños a la propiedad, incomodidad y malestar. Toda la filosofía de este tipo de viaje permite alternativas y un alto grado de flexibilidad. Por lo tanto, los itinerarios de los viajes, deben ser tomados como una indicación de lo que cada grupo debe realizar y no como una obligación por parte de Perú Journeys E.I.R.Ltda. Los cambios en el itinerario pueden ser causados por condiciones políticas, anulación de vuelos, avería mecánica, el tiempo, las restricciones fronterizas, enfermedad u otras circunstancias imprevisibles. Por lo tanto se realizarán devoluciones por servicios no utilizados, siempre que sea posible.
Es una condición fundamental de la participación a cualquiera de nuestros viajes que se describe en nuestros folletos ó en nuestra página web que usted acepta esta flexibilidad y reconoce que retrasos y alteraciones y sus resultados tales como incomodidad, molestias o decepción son posibles; siempre vamos a esforzarnos para proporcionar los adecuados arreglos alternativos. Si es imposible de tomar medidas alternativas o si un pasajero no puede completar un itinerario descrito para el viaje por una buena razón, Perú Journeys E.I.R.Ltda no está bajo ninguna obligación de proveer itinerarios alternativos, excursiones, alojamientos, servicios o personal para el período en el que el cliente no está presente con el grupo.

11. Reglamento de pasaporte, visa y salud
11.1 Es la responsabilidad del cliente cumplir con los requisitos de viaje como pasaporte, visa y reglamentos de salud. Todos los inconvenientes, que surgen de la negligencia de estos reglamentos de viaje, son asumidos directamente por el cliente, incluso si estas normas son modificadas después de la reserva. No aceptamos responsabilidad por cualquier incumplimiento que de resultado a gastos ó multas, le aconsejamos que consulte con su oficina de migraciones ó el consulado en cuestión si tiene alguna duda. Los clientes que viajen por tierra a ciertos destinos pueden pasar por controles de otros países en el camino por lo que debe ser permitido con pasaporte/visa.
11.2 Toda información o asesoramiento proporcionado por Perú Journeys E.I.R.Ltda tales como los permisos, visas, vacunas, clima, ropa, equipaje, equipos especiales, etc. se da de buena fe pero sin responsabilidad por parte de Perú Journeys E.I.R.Ltda. Es su responsabilidad consultar con su médico al menos dos meses antes del viaje para los últimos requisitos de salud, las recomendaciones para su destino y los costos.

12. Uso de los medios
Cualquier imagen de usted tomada en nuestros viajes puede ser utilizada por Perú Journeys E.I.R.Ltda sin costo en todos los medios (ya sean existentes o inventados en el futuro) de buena fe para fines de marketing y promoción, incluyendo materiales de promoción de cualquier tipo tales como folletos, diapositivas, video y en la pagina web.

13. Acuerdo
Si Usted compra un viaje de nosotros, se compromete a aceptar todas las condiciones arriba mencionadas y cuando aceptamos su compra, estamos de acuerdo para llevar a cabo todas nuestras obligaciones, tal como se detallan en nuestro folleto ó en nuestra página web.